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Nous traitons votre commande dans les plus brefs délais après confirmation d'envois de votre part.
• Méthodes de livraison
Bijouterie El Hamdani propose deux méthodes de livraisons, la première via la poste Tunisienne avec un envoi de colis Rapid Poste, la deuxième par la société de transporteur ARAMEX en livraison à domicile (vous pouvez également récupérer votre colis du Local ARAMEX : RUE DU LAC ONTARIO Berges Du Lac, Tunis, Tunisie)
• Coûts de livraison
Les frais de livraison sont gratuites sur certains articles et 7 présents sur notre site et 7 Dt pour d'autres , nous payons touts les frais de transports avant que vous ne récupérer votre colis que se soit par rapid poste ou par la société ARAMEX.
• Délai de livraison
Nous expédions les colis dès le premier jour ouvrable après la réception de votre commande.
Si vous commandez avant 12H00 du lundi au samedi, nous traitons votre commande et expédions votre colis dans la journée. Vous recevez votre colis en 24 Heures à compter de son expédition.
• Dommages subis lors de l'expédition
Nous sommes responsables de votre commande jusqu'à ce qu'elle vous est livré nouvelle et dans des parfaites conditions de fonctionnement. Lisez les sections ci-dessous sur «article perdu pendant le transport» et «article défectueux ou endommagé pendant le transport» pour plus d'informations sur ce qu'il faut faire dans de telles situations.
• Article perdu lors de l'expédition
Si votre commande n'est pas arrivée après 3 jours ouvrables, à compter de la date d'expédition, simplement contactez-nous et nous nous occuperons du reste.
Article défectueux ou endommagé pendant le transport
Un article est-il arrivé endommagé ou défectueux ? Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. On vous prie de nous contacter pour signaler votre problème et l'inclure dans votre paquet de retour. À la réception de l'article retourné, nous allons prendre soin de remplacer votre achat aussi vite que nous le pouvons. Si ce n'est pas possible de remplacer votre article, vous recevrez un remboursement pour le montant total qui a été payé pour le produit, dans le même mode de paiement et compte à l'origine utilisé pour l'achat.